企業(yè)搬遷、換人無需換電話號,更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效,不讓一個客戶因換號而流失。
通過云平臺系統(tǒng),零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。
主動給客戶推薦使用平臺,讓客戶增強對平臺和功能的了解,增加客戶對號碼和功能的依賴;
更大化使用400號碼,告訴客戶怎樣讓400號碼用起來更專業(yè),客戶感知度更好,將增值功能運用客戶經(jīng)理將得到業(yè)績的轉(zhuǎn)化,讓客戶真正的將號碼使用起來,也減少后期的號碼流失率。
客戶維護也要設(shè)定時間目標,每周回訪、流失挽留、客群關(guān)系維護等等這些,按照每周目標進度執(zhí)行,結(jié)果都不會很差。
加大廣告投入,只有加大廣告投入,客戶才會更依賴于400電話號碼的使用,充分利用好號碼,加大感知度。持續(xù)不斷的對號碼進行續(xù)費。教會客戶400電話如何推廣使用,提升企業(yè)咨詢量。
在官網(wǎng)的醒目位置加入400電話作為統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)電話,結(jié)合網(wǎng)站整體的頁面設(shè)計讓客戶更加直觀的感受到企業(yè)的“可靠、誠信、正規(guī)、沉穩(wěn)”增加客戶對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的信任。
名片傳遞的不僅僅是信息,更是一種文化的紐帶。企業(yè)在溝通合作的過程中,互換名片是一種常規(guī)的方式。把400電話設(shè)計在名片中,不僅讓名片的設(shè)計更加簡潔,也凸顯了企業(yè)實力,為企業(yè)帶來更多的合作機會。
400電話在商戶廣告牌的設(shè)計上,也能給連鎖加盟產(chǎn)業(yè)帶來完全不同的市場突破。對于全國性質(zhì)的加盟產(chǎn)業(yè),400電話讓企業(yè)商機擴散到全國各地,幫助連鎖加盟產(chǎn)業(yè)打開全國加盟市場。
對于零售產(chǎn)品,產(chǎn)品的包裝必須印有清晰的企業(yè)名稱、產(chǎn)地及聯(lián)絡(luò)電話,在包裝中使用400電話作為全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,對于消費者而言,是值得信賴的保障。而且,不管企業(yè)地址搬遷到哪里,400電話終生不變,企業(yè)的宣傳廣告長期有效。
微信是現(xiàn)在最重要的移動社交平臺,各商家也紛紛使用微信公眾號作為維系目標客戶和發(fā)展新客戶的重要宣傳渠道。微信公眾號的企業(yè)簡介中,會有客服電話一欄,使用400電話作為企業(yè)的客服電話,讓企業(yè)在微信公眾號發(fā)布新資訊時,可以同時接聽多個客戶的來電,而且不會漏掉任何一個電話,成交每一個客戶。
2、有可能是對產(chǎn)品價值沒有理解,產(chǎn)品不夠熟悉造成的印象,需要從400業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能上引導(dǎo)客戶;